Email: craftparadise@yandex.ru
Время работы:
Оформление через корзину круглосуточно.
Консультация по телефону:
Понедельник-Пятница с 9:00 до 20:00.
Суббота и Воскресенье — 10:00 до 17:00.
Консультация в социальных сетях круглосуточно, по мере обработки сообщений.
Вы можете позвонить нам:
У вас есть предложения или замечания по работе магазина? Напишите нам!
Если вы не нашли что-то у нас, но вам это нужно, напишите и мы постараемся это найти для вас.
Порядок подачи обращения (претензии):
Покупатель может направить требование или жалобу продавцу несколькими способами:
- В письменной форме: направить почтой (заказным письмом с уведомлением) по адресу 246029 г.Гомель ул. Григория Денисенко д. 36 кв. 145
- В электронной форме: на официальный адрес электронной почты crafrparadise@yandex.ru или через форму обратной связи в разделе контакты указав тему сообщения «Замечания по работе магазина»
- Через книгу замечаний и предложений
- По номеру телефона +375447332759
- Срок рассмотрения обращения не более 14 дней с момента получения его продавцом.
Что должно быть указано в обращении:
- Наименование продавца, его адрес.
- Данные покупателя (ФИО, адрес места жительства/пребывания, номер телефона).
- Суть проблемы (что, когда и по какой цене было куплено, какие дефекты или нарушения выявлены).
- Конкретное требование покупателя (например, замена товара или возврат денег).
- Дата и личная подпись.